北京潞河医院 刘 峰
在急诊值班，忙不怕，累不怕，苦不怕，怕什么呢？你在抢救病人，别的病人却在骂你，甚至跃跃欲试想动手脚……
那是刚刚搬到新门诊楼的一个夜班，我正在诊治病人，来了一位脑外伤的患者，因酒后打架，头上被酒瓶开了一个约2cm的小口，就诊时已经基本无出血。可能挨打后觉得委屈，他进门时仍然骂骂咧咧。因他前面还有三四个病人，而且都比较重，我先为他开了CT检查单，利用这个间隙处理他前面的病人，想等他完成CT检查后，若无颅内出血再行伤口清创缝合。而他却想让别的病人靠边站，他先看。我费了好一番口舌，才将他及其陪同者说服，他们同意先去做检查。
15分钟后还是这个病人，未进门骂声先到。我在内网阅片后明确该患者并无颅内出血、颅骨骨折，仅仅是小的皮裂伤，并且已经无活动性出血。此时诊室又来了一位5岁患儿，头皮裂伤合并活动性出血。先处理患儿后处理酒后的，我内心这么想着，同时与这位酒后患者商量：“您看，您稍等几分钟行吗？”患儿家长也央求着。片刻间，我的八辈祖宗被这位酒后患者都骂上了，要不是他的几个家属拦着还要冲上来动手。我的小心脏快跳出嗓子眼了，难道今天要落个工伤？无奈、无助、悲伤、恐惧、焦虑等所有负面情绪填满我的脑海。一面是患儿家长苦苦哀求，一面是酒后患者言语暴力、步步紧逼。突然，酒后患者背后出现两个高大身影——身穿特勤制服的安保哥同时按住了他的双侧肩头。气氛顿时改变，酒后患者一下子安静下来。我好似从十八层地狱被解放出来，终于能按照自己的思路与判断从容不迫地处理患者。
医院急诊接待的病人三教九流，什么状况的都有，也因此，急诊科常常成为社会不良情绪发泄的重灾区。当前，医生不能也不敢拒绝为特殊患者看病，有时只能一边挨骂，一边苦思冥想为患者诊治，甚至冒着被打的风险。不能让医者身上流着汗，眼里含着泪。加强安保工作，为患者营造安全就医环境，为医护人员提供安全保障，这是保卫人员的基本职责。文中的两位安保人员我甚至叫不出名字，但他们的及时出现让我感觉到人身安全有了保障，心里踏实了许多，我为他们的工作点赞！
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