年关将近 烫染发成风 专家提醒染发不当可致过敏
福州福清张女士本想趁春节换个新发型,上周三,张女士逛街时恰遇福清某美发店搞店庆活动,洗漂染都有打折,便入店染发。刚染完发,张女士就觉得头皮发痒、刺痛,理发师则告诉她这是染发后的一些正常反应,不必担心。
谁料,接下来的几天时间里,张女士觉得自己的头皮越来越痒,用手挠的时候,头发成片断裂,头部出现红肿,头皮还有一块破损处。张女士立即到医院进行检查,医生称这是染发剂过敏所致,需要进行治疗。事后,张女士找美发店索赔医疗费加误工费,美发店称其所使用的染发产品没问题,对张女士的赔偿要求一直推诿。
福清市场监督管理局接到投诉后,联系双方当事人进行调查。经查,美发店未按照染发剂包装盒上的注意事项对消费者进行皮试,属于染发剂使用不当,存在明显过错,应当赔偿消费者用于治疗过敏的各项费用。
处理结果
经过多次调解,昨日,这家美发店一次性赔偿张女士治疗费和误工费2000元。