秋冬季节，雾霾天气经常出现，口罩、空气净化器等便成了普通百姓应对PM2.5的“武器”。消费者在购买空气净化器时最应关注哪些指标？在使用中应注意哪些问题？近日，在第二届中国室内空气控制对策与技术行业高峰论坛上，与会专家给出了答案。
别忽视售后服务
中国电子商会副秘书长陆刃波：中国电子商会消费电子产品调查办公室《2014中国空气净化器用户使用状况调查研究报告》显示，现阶段空气净化器产品顾客总体满意度66.3（以百分制计），与彩电、冰箱等大家电产品80分以上的满意度相比，不尽人意。调研数据进一步显示，44.7%的使用者不了解后期保养办法，43.9%的使用者未清洗、更换滤网，使用效果大打折扣。相关调研结果集中体现了现阶段空气净化器产品消费者体验不佳、企业售后服务缺失等问题。
另外，净化器市场还存在着无良商家夸大功能、虚假认证、混淆指标、误导消费者的现象。北京市工商局针对空气净化器市场存认证乱、数据乱、宣传乱等问题，专门发布通报，表示要加大执法力度，开展空气净化行业专项治理。
空气净化器不同于普通的家电产品，对于滤网耗材、售后服务等环节持续依赖性较高，不仅企业要完善售后服务，消费者在选购时一定要要多加留心，确凿商家会提供有保证、高效率的售后服务，最好选择知名、大品牌厂家商家的产品。
净化效能指标最重要
清华大学建筑环境检测中心主任徐秋健：目前空气净化器市场在不同程度上存在着净化效能虚标等现象，主要原因是行业在检测标准上尚未达成共识。
清华大学建筑环境检测中心发布了《空气净化器净化效果检测报告》，并着重阐明净化效能指标重要性。净化效能是指净化器单位功耗能产生的洁净空气量，一般情况下，数值越大表示净化器产品的能效越高，表示产品既节能，净化效果又好。
