报案
保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时咨询保险公司报案电话。需要注意的是，所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可拒绝理赔。
查勘与定损
保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要出租车车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，出租车车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
维修
定损后，出租车公司可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议)，修理厂会尽快将车辆修理好。当然，也可以自行选择喜欢的4S店或熟悉的修理厂进行维修，但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。
递交理赔材料
一般来说，理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
审核与赔款
出租车公司提供的各种单证齐全后，保险公司应当迅速审核验证有关单据，调查核实有关证明及资料分权限核批。在保险责任范围内的，保险公司会通知出租车公司领取理赔款，一般只要带好相关证明(如身份证，保单，赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。
出租车保险在理赔时，首先要及时向保险公司报案，保险公司在接到报案后，会派人对车辆查勘定损，定损后出租车公司即可进行车辆维修。接着，出租车公司需要提交相关理赔资料，而保险公司会审核资料，通过后，就可以领取保险金。
