“真是太感谢了，我的赔款都拿到了。”在结案近两年后，湖南娄底周爱兵终于拿到了保险公司的全部赔款，对于这个结果全靠他在红网所发的一个帖子。
2008年9月6日，他驾驶一辆新买的五菱客车，在常德黄土岭镇与一辆摩托车相撞，两车均受损并且对方车上一人受伤。车祸发生后，他及时咨询了阳光保险报案电话，工作人员及时赶到现场进行了勘查，最后认定该起交通事故赔偿金额为13466元。
事后，周先生仅收到10450元，另外3016元一直未赔偿到位。此事一拖就是近两年，后经朋友推荐在红网“消费维权”栏目发帖求助，引起了阳光保险集团股份有限公司重视。工作人员在调阅当时的报案记录及理赔单后，证实周先生反映的情况属实。
阳光保险湖南分公司相关负责人立即赶往娄底，向客户交付未到位的赔款并作出道歉。周先生对此处理结果表示满意，同时对阳光保险“知错即改”的工作过态度表示赞赏。
山村网保险专家表示，保险公司不是万能的主，也有犯错的时候，但是知错能改，而且马上就改，这是值得肯定的，不管先前犯了什么错，只要是能改，那就是好的。
