车主为车辆上全险,发生交通事故去理赔,这本是顺理成章的事情。然而,家住塘沽的高先生近日却遭遇了这样一件事情:保险代理人在他不知情的情况下擅自将他的保单退掉,并非法占有了退保金。
怪事:从未办退保,保险却注销
2009年11月,高先生在开发区某4S店购买了一辆轿车,经保险公司的业务员代理,高先生提供了个人与车辆的相关资料,并向保险公司投了包括交强险、商业险在内的“全险”。随后,业务员把涵盖这些险种的保单交给了他。为以防万一,高先生还专门向保险公司确认了自己的保单是否生效。今年9月,高先生的车辆受损,他咨询保险公司的电话,却被告知,他投保的商业险已于今年3月退保。
“保单和发票还在手中,而且也从未去保险公司退保,怎么会出现保险被注销的情况呢?”高先生向保险公司提出质疑。公司相关负责人称,他们正在解决该事,会给高先生满意答复,但拒绝解释保单无效的原因。
猫腻:知情人“删单”饱私囊
记者从一位曾经从事保险行业多年的王先生处得知,高先生碰到的情况很可能是有掌握他信息的人替他申请了退保,又骗取了保险费。这被称为“删单”,就是将保费入账后,再通过注销保险合同的方式将保费非法私自套出。王先生进一步解释说,购买的保险发生事故需要理赔的几率一般来说是不太高的,所以保险行业会出现这种业务人员侵吞保费截留他用的现象。
律师提醒:发生问题保险公司负全责
多闻律师事务所娄艳律师认为,像高先生反映的“无效保单”的这种情况,如果在保险期间内车主没有发生保险事故,绝不会发现保单已被退保了,而一旦发生问题,保险公司将承担全部责任。
那么车主在投保车险时应怎样防范这类事件的发生呢?娄律师提醒:一、车主在委托保险代理人购买车险产品时,可在提交的相关证件材料上注明“此复印件仅作投保之用”,以防止有人利用这些资料进行骗保。二、应尽量直接到保险公司业务窗口进行投保。三、拿到保单后,最好咨询保险公司的客户服务电话进行查询,核实保单真伪以及对保险金额、保险类别、保险种类等信息进行核查。