8月25日，暴雨突袭浙江省慈溪市，全市多地出现短时暴雨到特大暴雨，其中最大降雨点观海卫镇降雨量达到了311毫米，创慈溪1954年以来单日最大降雨量。受暴雨影响，太平洋产险宁波分公司理赔报案激增，截至28日晚，该公司共接到水淹车报案42件、非水险89件、家财险9件。截至28日19时，92%以上的暴雨赔案已完成查勘定损，总定损金额为453.2万元。
为加快查勘定损和理赔速度、将客户损失减少到最低限度，该公司开通理赔绿色通道，简化理赔流程，优先处理暴雨造成的赔案，推出多项便民理赔服务，紧张有序开展理赔工作。对因25日暴雨导致的车损、物损一律免提供气象证明；对索赔资料收集齐全的客户实行限时结案，免费为客户提供上门收取理赔单证服务。
为减少浸水车辆损失，该公司开通水淹车专用服务通道，安排经验丰富的查勘定损人员负责从现场施救到结案赔款的全程跟踪；明确水淹车处理流程，要求查勘员接调度后立即赶赴现场帮助客户施救，对施救后的车辆坚持“快速清洗、快速拆解、快速定损”的原则，避免损失扩大，提高理赔处理时效、保证服务质量。
为安抚客户情绪，28日，该公司副总经理率领理赔部经理、慈溪支公司经理室成员紧急走访了10家受损严重的企业，承诺尽快在保险责任范围内赔付。
