6月19日持续一天的暴雨,让衢城众多车子“很受伤”。车子被水浸或水淹后,车主一般都会及时向保险公司报案。记者昨日上午分别致电市区13家财产保险公司,得到了初步的统计结果:6月18日、19日的两天时间,13家财险公司共接到汽车涉水类报案842起,其中8成发生在市本级,涉及的车辆基本为私家车。往年我市汽车涉水报案一年只是20余起,今年如此密集的车险理赔,在衢州还是第一次。
车子涉水后,车主如何处理、索赔,需要维修哪些部件,成为不少车主关心的问题。记者就此问题采访了人保财险衢州分公司理赔中心经理刘勇。“暴雨、洪水等原因导致的保险汽车受损,属于保险责任的,保险公司按规定可进行赔付。”刘经理介绍,不过在汽车涉水案件中,因发动机进水后导致的发动机损坏,属于责任免除条款,保险公司并不赔付。发动机进水损坏,一般是汽车涉水熄火后,再次启动发动机所致。
情况1:整车被淹
大雨内涝,市区的加州洋房、金都花园、米兰春天等多个小区的地下车库大量进水,不少车辆整个被淹掉,部分车辆甚至在水下被淹没了一天多的时间。也有一些车辆,停在地势较低的地方,被水浸泡或淹没。
刘经理介绍,这些车子整个被淹没的案例中,由于它们一般是晚上停在车库被淹的,当时处于熄火状态,发动机一般不会进水,因此损失不会很严重。
此类车辆的修复,主要以清洗发动机、座椅,检修电路、电器元件为主。其中,清洗发动机费用为1000元左右,至于电路、电器元件等是修复还是更换及所需多少费用,由车主与保险公司协商而定。
只要私家车主在投保时,购买了车损险和不计免赔险,基本可以不用自己掏钱。若未购买不计免赔险,则需支付15%左右的维修费用。
情况2:涉水熄火
下雨时,开车时经过不知积水深浅的路段时,发动机很可能熄火。车主不能再次重启发动机,而应下车保持好现场,同时打电话向保险公司求救。
保险公司安排查勘人员赶往现场的同时,通知4S店出动施救车辆。查勘人员现场查看、了解情况后,拍照取证,随后受损车子由施救车辆拖至4S店或维修厂。
车子在维修之前,保险公司会安排人员去4S店定损,确定车辆受损情况。这种情况下,一般是以清洗发动机为主,费用在1000元左右。若涉水较深,可能还需检修电路、电器元件等。
在与车主就如何修复、需要更换哪些零部件达成一致后,车主甚至可以不用先修车,而携带相关材料,前往保险公司索赔,快的话,两三天就能拿到理赔款。
当然,车主也可先自己垫付修车费用,事后再携材料向保险公司索赔。需要注意的是,车主在修车时,需按之前与保险公司的约定,支付修理费用,以免引起不必要的纠纷。
情况3:再次启动
汽车涉水熄火时,只要不重启发动机,汽车发动机一般不会进水,此时车辆受损不会太严重。在修复时,主要就是清理发动机,若浸入的水位较高,可能还需清洗座椅,检查电路、电器元件(坏的可更换)等,经此修理后,车子一般都可正常使用。
按保险条款的规定,清洗发动机、座椅,检查电路、电器元件(车辆原装的)及由此产生的工时费,保险公司一般都可赔付。
若汽车涉水熄火后,车主再次点火,很容易导致发动机进水,进而损坏发动机。此时维修发动机的费用,动辄上万元,按保险的责任免除规定,这个费用保险公司并不赔付。因此在涉水熄火后,车主千万别再点火启动,不然得不偿失。