导读：随着人们生活水平的提高，私家车已经成了人们出行必不可少的交通工具，因而车险问题也就备受人们的关注。但很少有车主在购买车险时会去留意车险的免赔部分，文小姐就碰到了这种情况。
案例
去年，文小姐考下了驾照后，买了一辆高尔夫。每天她都把她的车停在小区的停车场里。为此，每个月文小姐还要交给物业300多元停车费。今年6月，文小姐一早去上班时，发现自己的车在小区停放时丢失。由于文小姐是新手，所以给车上的是全险，车辆丢失后，她向保险公司报案并要求理赔，但保险公司的答复是：凡是在收费停车场中丢车，保险公司不赔！
保险公司观点
按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。保险公司不负责赔偿。因此，无论是车丢了，还是被划了，保险公司一概不管。
应对方案
正确的方式是找停车场去索赔。因此，车主一定要注意每次停车时收好停车费收据。虽然很多收费停车场的相关规定中写着“丢失不管”，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸自己应负的责任，如无法协商解决，只好诉诸于法律。
