在广东湛江出差的杜先生为了方便工作生活，将单位一辆武汉牌照的捷达车开去湛江，平日就停放在单位为其租住的小区院内。5月23日早晨，杜先生下楼准备开车，眼前的情况让他傻了眼：副驾驶的车门没了。经检查，车身内外其他部分完好无损。
杜先生第一时间打电话报警，警察表示职业生涯中第一次碰到汽车门被盗。由于杜先生所租住的小区没有监控录像，当地警方提醒他打保险公司电话。
杜先生去年9月买了商业险，其中包括盗抢险和车损险，他随即咨询了人保车险服务电话，描述了情况。工作人员回复称，盗抢险只针对整车被盗，仅仅车门被盗无法理赔，而且车损险仅限于在开车过程中造成的损失，杜先生依规也无法理赔。
人保车险官网，在“盗抢险”词条下看到如下解释：“保障您的车被盗被抢或者被盗抢后，受到损坏或者车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用提供保障”。
武汉人保车险侯姓工作人员表示：“盗抢险只针对整车被盗，仅是车门被盗不在理赔范围内。”该工作人员说：“杜先生这种情况，如果购买了去年推出的‘无法找到第三方责任险’，则可以理赔。”
面对保险公司的回答，杜先生无奈地说：“不知道小偷怎么想的，为什么不把整车偷走呢?”
