近日，支付宝联合中国人寿上线了“手机碎屏险”，对于“碎屏一族”来说，购买了这款险后，万一手机碎屏，用户享受免费的换屏服务，为用户更换原厂品质的手机屏。在该险种上线的一周内，市民小周就毫不犹豫地用支付宝给自己的新手机投了保，“我上个月新买了一部三星手机，这款手机要是换新屏估计得花800块，现在几十块钱买个保险，也不贵，万一哪天屏碎了，就能免费换个新的。”据了解，支付宝新推出的“手机碎屏险”保费为55元/年，而最高维修费用为1000元，超出1000元的费用由用户自己承担。
如果没有屏幕险的话，损坏一次的价格“不菲”，面对这个庞大的市场需求，许多保险公司已推出屏幕险，保费均在200元以下，不少热门智能手机的厂商也推出了针对屏幕损坏的“延保服务”。然而，多种多样的手机保险看似实惠，有的仍难逃“买时容易索赔复杂”的顽疾，经常有用户吐槽“等待时间太过漫长”“干脆买一新的”。
据了解，有的保险公司推出的碎屏险赔付流程的确不简单，有的保险公司需要用户准备身份证复印件、手机购买发票、给碎屏手机拍照取证，还要支付返厂维修的邮寄费用，等待修好后再邮回这个漫长的过程让部分消费者表示“等不起”。
值得注意的是，“手机碎屏险”参保和赔付普遍有“门槛”，山寨机、翻新机和没有入网许可证的手机均不在投保范围内，部分保险公司要求手机机龄在一年以内，还有的保险公司规定维修过和更换过的手机不能投保，手机受损后要求在48小时内到保险公司指定的网点进行鉴定，保期内不能重复理赔等等。另外，大多数“手机碎屏险”有效期限是一年，业内人士建议有投保需要的智能手机用户看清条款再购买。
