导读:很多新手车主认为事故较小,暂时不报案,想等发生几次小额案件后一起理赔。但这种行为会给后续处理带来很多麻烦,甚至影响后续索赔。
车子发生事故没及时报案
新手车主经常会碰到小剐小蹭,这些损失较小的、没有人受伤的案件,像这样的小额案件的损失一般在3000以下,这些案件本来很好处理,但往往因为客户没有及时报案,导致后续处理产生不少争议。
根据保险合同的约定,车主应该及时协助保险公司确认事故情况,一般保险公司会在保险合同中约定客户出险后48小时内报案。如果超时报案,使事故现场毁灭而影响保险公司对事故情况核实,有可能会产生拒赔
因此,车主出险后应及时咨询保险公司客服电话进行报案,保险公司的客服人员会根据客户对案件的描述,及时确认案件类型,并指导车主进行相关操作,防止错过最佳处理时间。出险后及时报案,可以使保险公司及时查勘,迅速核对事故情况,确认损失金额,方便车主后续维修处理。
很多车主不报案,是因为怕麻烦。其实,保险公司对小额案件一般都采取简易理赔,向单方面小额案件,很多保险公司只需要通过勘察员的指引,车主通过手机或者随身携带的其他设备拍照,只要几分钟事情。另外,为及时报案,请留意保险公司报案电话,保单醒目位置都有提示,挡风玻璃上的交强险标识上也印有保险公司的相关电话。
几乎所有财险公司都强调车辆出险后,客户要在48小时内报案,如果案件累积几次再报案,已经过了报案时限,使得保险公司无法核对事故,那么就可能会遭到拒赔。
沃保小编提醒:很多车主花了上千块买了一年车保险,都不知道自己办理的是哪家保险公司,更别说客服电话了,保险公司客服电话在保单醒目位置都有提示,挡风玻璃上的交强险标识上也印有相关电话。