对竹鼠饲养员来说，一般的感冒及外伤病症比较常见，也长期处理，积攒了比较多的经验，应该说是没有难度，那么当竹鼠出现以下三类比较大的病症时，饲养者应该在自己治疗的基础上，寻求外力的帮助，不能耽误竹鼠病情的治疗最佳时间，防治产省经济损失。
首先，就是肠胃类的疾病，这个毋庸置疑，肯定是饲料上除了问题。或是干湿搭配比例不当，或是食物变质发霉，或是食物不干净，被污染了，出现肠胃不是情况，会出现拉肚子，拉稀等症状，严重者可造成食欲不正，最终脱水死亡，这个时候应该先停止当前事物供给，增加药物摄入，控制病情，并检查食物生产、存放、投放的各个环节，检查出问题，排除病因。一般都会将土霉素研制成沫，加入食物中供竹鼠食用，这一点和养鸡有共同之处，严重时可进行注射。
其次就是竹鼠的骨折于扭伤。这一类病情较好判断但不好医治，一般竹鼠扭伤或骨折之后行走不稳，行动相对迟缓，有时还会出现拒不麻木甚至瘫痪的现象，一般会出现伤残的情况，这种情况严重时，一般较难医治好，一般规模的养殖者更是没有好的办法，小型手术也较难实现，只能做好平时的防护工作，减少高台或是平整地面。
第三个就是竹鼠肿瘤病症。肿瘤对于竹鼠来说是最严重的病症，恶性肿瘤难以控制甚至会夺走生命，治疗上成本比较昂贵且恢复可能性小，很多饲养者会因为不值得而放弃。
