近日,海口一些餐饮商家向商报记者反映,美团外卖平台“强迫”商家二选一,在店铺与美团外卖平台即将到期并要续签时提出想要继续续签合同必须答应只能上美团一家平台这一要求,若要同时使用其他外卖平台,美团外卖平台的商铺将会面临配送抽成增多的风险。
一位外卖餐饮老板李先生告诉记者,他的店铺如果签约美团独家,那么美团就保持原先的抽成提点,如果商家在使用美团外卖的同时也签约其他外卖平台,那么美团外卖就会提高商家的配送抽成,不少商家表示难以接受。李先生说,关于提点是合同即将到期的时候提出的。“原先业务提点是11%,现在如果我们不签约美团独家,就会涨到16%,是不是有些霸王条款了。”李先生无奈地说。另一位外卖餐饮老板刘先生介绍,自己做的是饮品,单价利润低,只能尽量多上几个外卖平台提高订单量。“之前在美团还有其他外卖平台上积累了不少客源,可不签的话之前累积的客源就白费功夫了,签也不是不签也不是。”刘先生说。
针对此问题,记者致电了负责此事的美团外卖相关工作人员,工作人员表示,日前,他们已经亲自登门给这些爆料的商家解决了这个问题,记者也与这些商铺老板核实了情况,其中一位商铺老板告诉记者,美团外卖的工作人员已经将他们店铺的经营类别做了更改,保证提点的正常。同时,记者致电了美团总部客服,了解是否存在“强迫逼独”,客服人员表示,会进一步核实相关情况。
这种情况在不仅发生在本地,根据网络搜索结果显示,在广西桂林、山东济南等地的商家都面临了这样的情况,无论签与不签,商家的利益都在外卖平台之间的竞争中受到了极大的损失。去年8月28日,美团网更是因为限制竞争等违法行为被浙江省金华市市场监管局罚款52.6万元。
2019颁布的《电商法》截取内容
那么这种情况是否合法?有律师表示,此举已经涉嫌违反反垄断法、反不正当竞争法,还违反了于今年开始实施的电子商务法。据介绍,电子商务法明确强调,不能通过自己的信息网络限制其他经营者和其他电子平台提供服务。第二,不能有垄断行为,利用自己的市场支配地位。
此外,记者随机走访一些入驻了美团外卖平台的商铺了解情况,发现美团外卖并没有针对全部的外卖商家,一些以堂食为主要经营的商家就没有“突然”收到美团外卖的独家合作“邀请”,而那些外卖收入较为可观、对美团外卖依赖程度较大的商家,有不少店铺都表示受到了“邀请”。