2月12日，暴发“诺如病毒”疫情的亚布力Club Med度假村公布了对感染游客的三倍补偿方案。不过，多名游客向南都记者反馈称，“补偿方案并不统一，遭到区别对待”。 
2月16日中午，Club Med再次回应称，“对于诺如事件发生期间受到不同程度影响的宾客提出了弥补方案，并尽最大努力加以弥补”。
一位知情游客告诉南都记者，经过谈判，此前不满区别对待的游客已和度假村达成友好协议。
同时，部分报料游客也已删除关于此事的投诉微博。不过，截至目前，此次疫情暴发原因尚未公布。
2月10日，有微博网友爆料称，黑龙江省亚布力Club Med度假村游客出现大面积食物中毒情况。随后，哈尔滨市疾病预防控制中心对外回应称，经查，确定ClubMed（亚布力地中海俱乐部）部分游客发生呕吐、腹泻等症状为诺如病毒感染。
2月12日凌晨，Club Med就此事提出“三倍补偿”方案。其官方微博公告称，已安排对所有受到病毒危害的宾客进行三倍的慰问补偿。宾客离店后两天内去医院求诊，公司也将补偿相应的医疗费用。
不过，这份补偿公告没有说明感染游客的认定标准与补偿细节。事后多名游客向南都记者反馈称，“有的退一赔三，有的还要再审核。有多有少，补偿方案并不统一”。
2月16日中午，Club Med官方微博再发通报回应此事。公告表示“对于诺如事件发生期间受到不同程度影响的宾客提出了弥补方案，并尽最大努力加以弥补。”
一位知情游客也向南都记者表示，2月14日，有一些不满“被区别对待”的受感染游客曾到达ClubMed位于上海的公司总部，和其工作人员再次进行交涉。经过谈判，双方达成了友好协议，“维权成功”。不过，关于补偿细节，其不愿过多透露。
16日的公告也显示，对于这次诺如病毒感染事件处理，Club Med亚布力度假村已第一时间启动自查程序，加强度假村管理流程和措施并及时告知宾客。ClubMed大中华区营运副总裁Philippe Hoffman兼任村长直至雪季结束。
2月15日起，Club Med亚布力度假村宣布重新恢复正常营业。目前，最早报料此事的微博网友也已删除涉事度假村“出现大面积食物中毒”、“补偿方案不公”等微博信息。
不过，截至目前，关于此次病毒疫情暴发的真正原因尚未公布。
