春节期间，市民刘先生购买一箱蓝带啤酒，但买回家发现，外包装是“蓝带”，里面却是“山东菏泽”啤酒。刘先生怀疑遭遇了假酒，遂到工商部门投诉。经过龙潭工商分局铁东工商所执法人员调解，商家为刘先生更换了啤酒。
据介绍，2月8日，市工商局12315指挥中心接到刘先生的投诉，称其在龙潭区青林街一家超市购买一箱啤酒，包装箱上标注着蓝带啤酒，回家拆箱后发现，里面竟然是山东菏泽啤酒。刘先生怀疑购买的啤酒是假酒，认为商家存在欺骗行为。
接到刘先生的投诉后，指挥中心工作人员立即将此件分转到龙潭工商分局。龙潭12315值班工作人员考虑到春节后啤酒可能售卖完毕，现场无法掌握证据，第一时间告知铁东工商所执法人员赶赴现场，核实情况。
经铁东工商所执法人员调查，售卖啤酒的商家属于临时流动商贩，仅在过年期间短期销售，由于经营者疏忽，导致将啤酒装错箱。经过工商执法人员调解，最终，商家给刘先生更换了一箱蓝带啤酒，刘先生表示满意。
市工商局12315指挥中心工作人员提醒市民，节假日是消费购物高峰，消费者购物时，应注意查看外包装标签标识中的食品生产单位和产品相关信息，如生产日期、保质期、配料表、厂名、厂址等。购物时，主动索要并妥善保管好消费凭据，当消费权益受到侵害时，应及时与经营者协商解决，如协商不成，拨打12315进行投诉或举报，依法维护合法权益。
