Web2.0时代经典营销模型正在悄然发生改变，企业营销的关键在于建立对消费者强大的“感知”能力，将线上与线下充分打通，实现互动方式上的创新。
社交媒体作为一种重要的传播通道，没有任何人会质疑它的商业价值。现在越来越多的商家在新浪微博上设置账号与消费者进行互动，社交媒体对于企业的商业重要性已经不言而喻。
社交媒体对于企业的最大的价值在于，它第一次赋予了企业一个拟人化的形象，使企业在网络的虚拟世界中能够像自然人一样与消费者进行沟通。
在社交媒体的冲击下，曾经在Web1.0时代被奉为营销经典的AISAS (Attention、Interest、Search、Action、Share)模型正在发生着改变。
“消费信息的获得不再是一个主动搜索的过程，而是关系匹配—兴趣耦合—应需而来的过程。传播的含义甚至也在发生改变，不是广而告之你想要告诉别人的信息，而是你在响应、点燃那些人们已经蕴含在内心、表达在口头、体现在指尖的需要。”
基于这种判断，对AISAS模型中的前几个步骤进行了修正和完善。具体来说，就是以Sense(主动感知)取代原来的Attention(吸引注意)，以Connect和Communication取代了原先的Search。
“对品牌商家来讲，实时全网的感知能力变成第一要义，建立遍布全网的Sensor，及时感知需求、理解取向、发现去向、动态响应以及充分有效的 Reach变得非常重要。”，“如何在快速移动的碎片化环境中动态实时感知、发现、跟随、响应一个个‘人’，能够理解他们，并且与他们对话，成为提高品牌商家营销成本效率的关键。”
新浪微博诞生两年多以来，虽然有越来越多的企业在微博上建立了账号，但真正能够利用它感知并与消费者实现良好互动的企业并不多见，对于很多企业来说，社交媒体不但没有成为促进其品牌和销售提升的渠道，反而在给自己不断制造麻烦。
很多企业将自己在社交网络上的账号交由第三方打理，虽然专业化的公司拥有不错的运营经验，但是这种方式的弊端是，它实际上给企业与消费者的接触戴上了一层手套，在一些情况下无法在第一时间“感知”消费者的情绪变化，这也是屡屡有企业在社交网络上遭遇公关危机的原因。微博的经营权最终会交还给客户，没有一个专业的营销公司会比客户自己更了解产品。
经过两年多的发展，目前国内社交平台上的营销方式已经明显呈现出一种僵化的趋势。现在讲微博营销跟去年相比已经有了很大不同，接下来我还不知道发生什么变化。
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