如今南京市奶茶品牌之多,可谓琳琅满目。很多品牌会采取加盟的方式来扩大经营规模。可是牌子加盟了,产品和服务质量也“加盟”了吗?
2017年底,安徽合肥的朱女士在网上找到了凯之美食品管理有限公司正在推广旗下的茶颜山奶茶,第二天她前往南京参观凯之美公司。在此期间,销售人员劝说朱女士直接拿下合肥一块片区的区域代理。
按照凯之美的说法,如果在该区域内有新店加盟,加盟后公司还会提供全方位的服务来保驾护航。朱女士当即缴纳了五万元的加盟费和三万多元的材料费。“当时销售人员说费用包括机器设备、考察、培训、选址、线上线下推广。他们还说一天能卖300-500杯,每杯10元,成本也就一块五。”
如此算来,似乎只要加盟了茶颜山奶茶,就可以说是稳赚不赔了?
朱女士说,加盟后,从选址到装修可谓磕磕绊绊,还遇到了材料涨价、生意不佳难以为继的情况,但凯之美公司并没有提供任何帮助。不仅如此,朱女士还了解到,凯之美公司还因商标侵权成了被告。
原来,凯之美公司特许经营权根本没有通过商务部门备案,也就是说,凯之美公司不能开展加盟活动。
记者在南京市商务局了解到,多个地区的凯之美加盟商已经数次为此赶到南京,要求退还加盟费,双方还因此发生冲突,甚至出现了斗殴。
3月26日,记者和加盟商们一起,再次来到了位于江宁区俊杰大厦的凯之美公司。负责人表示,凯之美已经按照承诺履行了所有义务,至于特许经营资质及品牌涉嫌侵权,这位负责人称“不知道”。
最终,江宁区市场监督管理局的工作人员要求其准备好相关的材料,并在近期接受询问,此外也要对该公司是否涉嫌虚假宣传进行调查。
记者了解到,一些没有资质的企业打着加盟的旗号,再以签订服务协议的形式打擦边球,近两年来由此引发的纠纷呈增高态势。而事实上,目前南京市具有特种经营许可的商家共不过90家。
南京市商务局流通业发展处副处长徐有盛也提醒大家,在选择加盟时,首先要到商务部网站查询该企业是否具有特许经营备案,同时还要咨询当地的商务主管部门,看这个企业有没有进入黑名单。
此外在签订合同的时候,要注意合同条款是否符合《特许经营管理条例》。