今天下午嘀嗒出行发布“关于广州乘客搭乘嘀嗒顺风车被车主砍伤手指的情况说明”，称目前涉事车主已被平台永久封禁账号。
嘀嗒出行在回应中称，1月27日14:57，乘客张先生(化名)致电嘀嗒出行安全客服热线进行反馈:在1月26日顺风车合乘过程中，将要抵达目的地时被车主要求加价100元，乘客不同意后，双方发生争执，车主用刀具将乘客手指砍伤。
乘客在电话中表示已于1月26日晚报警，涉事车主已被派出所带走。乘客在电话中要求平台处理车主；要求平台出面联系本人并给予赔偿；此外质疑车主资质。
嘀嗒出行称，1月27日15:07,已永久封禁车主账号，与此同时客服多次联系车主均无人接听，其紧急联系人也表示没有联系到车主。
以下是嘀嗒出行回应全文：
