新入电销行业的销售们，你们是否有这样的疑惑：没人带没人教看着电话就发愁？把话术当救命稻草，可是客户接到电话就挂断？你打出的电话高于别人的两倍甚至三倍，可业绩还不如别人的一半？就问你发愁不愁，中企动力商学院就告诉大家怎么摆脱这些忧愁。
电销行业的公认公式是，电话销售成功=55%的声音+45%的内容。与面对面销售不一样的是，电话销售即是一场语言站也是一场心理战，如何在短短的几分钟与客户简历信任感和亲和力呢？不见面就可以俘获客户的心，这是门技术，讲究的很，牢牢把握和体认客户心理和需求，技巧和策略都非常重要。
我们可以通过体系化、实物化、工具化、方案化的系统培训、深入浅出，提高电话销售的成功率，让电话交流成为每一个人的影响力和生产力。
那些人需要提升电话销售技巧呢？
主要有以下几个人群需要提升：1、需要提升电话销售水平的销售。2、需要培训销售的培训老师。3、从事电话预约电话沟通的人。4、从事电话谈判的商务谈判代表。5、从事让客户满意的服务沟通交流的客户服务人员。
那么怎么提升自己的电话销售技巧呢？
主要有以下几个方面需要提升：
1、你的声音要让人产生亲和力，让人信服，不能懒洋洋，更不能松松垮垮。
怎么让声音更有磁性呢？你要学会控制气息，更要学会控制口腔，让声音随着沟通场景的变化而变化。
2、电话销售中的礼仪一样要牢记
首先你应该确认对方有空，其次你不能让通话时间过长，沟通的主题也要好好选择，要hold住场子。还要确认你推销的产品能够对对方产生直接的收益。
3、电话销售的提前准备
首先你的心态要好，要相信沟通漏斗的存在，并不是你的每一个电话都会被回应，也不是你的每一个电话都会成单，要能接受被拒绝甚至被质疑被打击。客户难缠要暗喜，因为难缠的客户往往有戏，没戏的客户缠都不会给你缠。
4、电话销售有个黄金30秒，一定要抓住。
你要知道怎么说客户才愿意听，还要学会激发心理共鸣，还要学会巧妙的引导客户接受你的销售观点。即使他明明知道你在卖货，但是他还是愿意买。
5、你的最终目的是成单
所以你在电话里一定要敏感又细心，一定要准确及时识别购买信号，对于想买的客户一定要抓住，对于犹豫不决的客户就要采取别的方案了，首先是解释，其次是确认客户想法，再其次就是劝说。
6、对于有防御心理的客户要格外关注
既然有防御心理，说明他要么相信你，要么不信你，不可能有犹豫的，所以一定要果断，从容易投入的地方切入，先说回报再说自己的产品。
最后中企动力温馨提示：电话销售水很深，大家记得多学习充电哦。
