一、DJI SPARK无人机产品
1. DJI SPARK和 mavic 有什么区别?
DJI SPARK飞行器设计更加轻巧，无论是在使用还是在携带上都前所未有地便捷。两款相机传感器规格相同。
DJI SPARK除了支持 Mavic 多种智能飞行功能外，还支持使用掌上控制功能。
2. 飞行器可以通过哪些方式进行控制?
可以直连移动设备，使用 DJI GO 4 APP 对飞行器进行控制;
也可以通过遥控器与飞行器对频后进行控制。
3. 怎么激活 DJI SPARK飞行器?
可以通过以下两种方式：
1、把移动设备连接至飞行器，通过 DJI GO 4 提示完成激活流程。
2、可以点击 DJI GO 4 主界面右上角图标，选择扫描二维码，将移动设备的相机朝向电池仓 SSID 旁的二维码，然后根据 DJI GO 4 的提示完成激活流程。
4. DJI SPARK推荐 Micro SD 卡型号有哪些?
Sandisk 16 GB UHS-1 Micro SDHC
Sandisk 32 GB UHS-1 Micro SDHC
Sandisk 64 GB UHS-1 Micro SDXC
Kingston 16 GB UHS-1 Micro SDHC
Kingston 32 GB UHS-1 Micro SDHC
Kingston 64 GB UHS-1 Micro SDXC
Samsung 16 GB UHS-I Micro SDHC
Samsung 32 GB UHS-I Micro SDHC
Samsung 64 GB UHS-I Micro SDXC
5. DJI SPARK是否防水?
不防水。DJI SPARK底盘较低，请找合适的场地起降，避开不平的地方和水坑等。
二、DJI SPARK无人机相机
1. DJI SPARK相机有哪些新功能?
DJI SPARK除支持 1200 万像素拍照和 FHD：1920×1080 30p 录像外，还支持景深和全景拍摄，全景拍摄分为广角和竖拍模式。
2. 什么是景深拍摄?
选择景深拍摄后，按下拍摄键，DJI SPARK会先拍摄一系列图片，在回放界面点击右下角的景深效果图标后，用户可以手动选择对焦主体，并通过上下拖动调节模拟的光圈大小效果。
3. 全景拍摄有哪些模式?
全景拍摄模式有：
竖拍模式：相机会在垂直方向拍摄三张图片合成为一张竖拍全景图。
广角模式：相机会在水平和垂直方向上拍摄不同角度的 9 张图片，合成为一张全景图。
全景模式下拍摄的图片在 SD 卡里会存储对应的原图，在 DJI GO 4的回放里仅有一张合成的全景图。
4. 没有安装Micro SD卡时，是否可以进行拍照录像?
没有安装 Micro SD 卡或者 Micro SD 卡存储满的时候，可以进行拍照录像，此时存储在移动设备上的图片和视频均为图传画面，
拍照分辨率是 1024x768;
录像分辨率是 1280x720。
三、DJI SPARK无人机视觉
1. DJI SPARK的 3D 传感系统避障最大距离和最高速度?
DJI SPARK的 3D 传感系统避障的最大距离为 5 米，最高速度为前飞每秒 3 米。
2. DJI SPARK智能飞行有哪些新亮点功能?
DJI SPARK在保持原有指点飞行(现为航向模式)的基础上开发了全新的坐标模式，飞行器将朝向所指点的坐标飞行;
DJI SPARK在原有手势自拍的基础上，还可以实现掌上起飞/降落及掌控功能，无须通过移动设备与遥控器，DJI SPARK就会根据您的手势前进、后退、向左/右、远离和召回;
DJI SPARK具备一键短片功能，提供冲天、渐远、环绕、螺旋四种不同拍摄方式，飞行器可自动按照所选拍摄方式飞行并持续拍摄特定时长，最后自动生成一个 10 秒钟的短视频，支持在回放中编辑与快速分享视频。
四、DJI SPARK无人机遥控
1. 遥控器可夹持哪些移动设备?
兼容厚度 6.5 毫米至 8.5 毫米、长度 160 毫米以下的移动设备，建议不使用保护壳。超过此范围的移动设备不宜夹持。
2. 遥控器怎么升级?
遥控器需要通过 DJI GO 4 进行升级。
3. Spark遥控器续航时长和充满电所需时长分别是多少?
充满电所需时长：2 小时。
续航：约 2.5 小时。
4. 遥控器怎么通过组合按钮实现对频操作?
同时按下遥控暂停键、智能飞行(Fn)按钮 + C1 三个按钮后，在飞行器电源开启状态下，长按电池开关按钮，待飞行器发出“嘀”一声后松开按钮，即可完成对频操作。
5. 遥控器有哪些工作频段?
DJI SPARK遥控器支持 2.4 GHz 和 5.8 GHz 双频。
6. 遥控器的尺寸是多少?
DJI SPARK遥控约长 15 厘米、 高 8 厘米、厚 6 厘米。
五、DJI SPARK无人机动力
1. DJI SPARK运输时需要取下螺旋桨吗?
不需要，将桨叶折叠也可运输。
2. 折叠式螺旋桨会影响效率吗?
即使启动前没有彻底展开，高速旋转的桨叶也会在离心力的作用下展开，几乎不影响飞行效率。
3. DJI SPARK电机为什么不水平?
电机基于设计需要，本身有 5° 的倾角，请放心使用。
4. DJI SPARK最大抗风级别?
4 级风。
六、DJI SPARK无人机图传
1. DJI SPARK图传分辨率是多少?
DJI SPARK图传分辨率为 720 p30。
2. DJI SPARK图传延时为多少?
从相机传感器到手机屏幕显示时间约为 200 ms，同时受移动设备性能、无线干扰情况等影响。
3. 图传最大传输距离是多少?
连接遥控器时：
2.4 GHz
FCC: 2000 米; CE: 500 米;SRRC: 500 米(无干扰、无遮挡)
5.8 GHz
FCC: 2000 米; CE: 300 米;SRRC: 1200 米(无干扰、无遮挡)
使用移动设备时，限高 50 米，限远 100 米。
4. Wi-Fi 图传可以手动选择信道和频段吗?
用户可以让 DJI GO 4自动选择图传信道，也可以手动选择 2.4 GHz 和 5.8 GHz 频段，尽量避开环境干扰。
5. 我在哪里查看飞行器 Wi-Fi 的 SSID 和密码?
您可以在电池仓里查看 W-iFi 的 SSID 和密码;
也可以连接调参在 Wi-Fi 设置里查看 Wi-Fi 的 SSID 和密码;
原厂的 Wi-Fi SSID 和密码可以在包装泡沫盒上查看。
6. 如何重置或修改 Wi-Fi 的名称和密码?
1、长按电池开关按钮 9 秒，听到飞行器连续提示 3 声“嘀嘀嘀”，即可将 SSID 密码重置到出厂状态;
2、正常连接飞行器后，在 Wi-Fi 设置中修改 Wi-Fi SSID 和密码。
(注意：若连接调参后必须重启飞行器，才能进行重置 Wi-Fi SSID和密码功能)
7. 为什么开启移动设备，却搜索不到我的 DJI SPARKWi-Fi?
若飞行器之前连接过遥控器，需要开启飞行器，长按电池电源按键 6 秒，听到飞行器发出“嘀嘀”的声音后，即可在移动设备的 Wi-Fi 里搜索到 DJI SPARK的 Wi-Fi 。
七、DJI SPARK无人机电池
1. DJI SPARK有哪些充电方式?
DJI SPARK可以将电池放置在飞行器上，通过原厂 USB 充电器直充;也可以通过电池管家同时对三块电池进行充电。
2. 为什么新拿到的电池按键没有反应?
新电池进入休眠模式，请您将电池连接充电器充电后就能唤醒电池，建议将电池充满后飞行。
3. 电池充电需要多久?
使用原厂 USB 充电器充满一块电池约 80 分钟;
使用充电管家充满一块电池约 52 分钟，同时充满两块约 55 分钟，三块约 85 分钟。
4. 电池需要多久充放电一次?
建议在三个月内进行一次。
5. 电池的休眠逻辑是怎样的?
电池电量低于 10%，静置 6 小时电池就会进入休眠模式;
电池电量为 0，静置 10 分钟后就会进入休眠模式。
6. 电池按钮有哪些常用设置?
开启/关闭：短按电池开关一次，再长按电池开关 2 秒以上，即可开启/ 关闭智能飞行电池。
查看电池电量：短按电池开关按键，即可查看当前电池电量。
遥控器与飞行器对频：长按电池开关约 3 秒，听到“嘀”一声后松开，此时飞行器机头指示灯呈红灯闪烁。
切换到移动设备：飞行器与遥控器对频后，飞行器的 Wi-Fi 会自动隐藏。若需要使用移动设备操控飞行器，请先开启飞行器，再长按电池开关 6 秒，直至飞行器发出“嘀嘀”声，飞行器 WiFi 将会重新出现。
重置飞行器 Wi-Fi ：长按电源按键 9 秒以上，听到“嘀”“嘀”“嘀”三声后松手即可重置 Wi-Fi 到出厂设置。
掌上起飞：手持并开启飞行器，使机头方向与摄像头正对用户。注意手持时手指高度低于机臂高度。等待飞行状态指示灯绿灯闪烁，双击电池开关，此时机头指示灯黄灯慢闪，飞行器随后进行人脸检测，检测成功后机头指示灯变为绿灯常亮，电机启动。若检测失败， 则机头指示灯变为红灯双闪。
7. 充电管家充电器上的两个 USB 接口有什么用途?
1、可以用来给手机进行充电。
2、也可以使用 USB 线连接飞行器进行充电，但充电时间比原厂 USB 充电器稍长。
八、DJI SPARK无人机升级
1. 使用 DJI GO 4 升级过程中可否打开其他应用，让 DJI GO 4 在后台执行升级过程?
不能，此时 DJI GO 4 会提示升级失败。遇到该情况请重新联网进行固件下载及升级操作。
2. 升级即将完成时，DJI GO 4 提示重新连接 Wi-Fi 怎么办?
在升级即将完成时，飞行器会重启，建议您重新在移动设备中搜索飞行器 Wi-Fi 并进行连接即可。
3. 固件下载完毕后，可否断开网络连接继续执行升级?
可以正常执行升级。
4. 升级过程中如果飞行器或者遥控器电量掉到 50% 以下会导致升级失败吗?
不会，但建议在固件下载步骤完成后仍保持飞行器及遥控器有足够电量。
5. 升级后，其他电池固件与飞行器版本不一致怎么办?
连接飞行器后，DJI GO 4 会提示一致性升级，可根据指引进行一致性升级。
6. 在升级过程中进度条卡住怎么办?
升级过程中各模块的升级速度各不相同，请耐心等待，避免操作飞行器及遥控器。等待时间通常为：单独升级遥控器约 2 分钟，单独升级飞行器约 5 分钟(均为无干扰环境下测得);若等待时间过长，可以尝试检查网络或更换环境，或者关闭飞行器及遥控器，重启后再次尝试升级。
7. 如果升级失败，可以从哪几个方面检查问题?
1、设备要保证剩余电量在 50% 或以上才可以升级。
2、升级过程中将设备关闭，会导致升级失败，请打开设备后重新进行升级。
3、在固件包下载过程中断网，会导致升级失败。
4、若遇到反复升级整机失败或飞行器与遥控器无法对频的情况，可能是由于飞行器与遥控器固件版本不一致引起，此时建议使用 PC 端调参工具，单独升级飞行器，用 DJI GO 4 单独升级遥控器，并将其升级至最新版本。
5、在升级飞行器过程中，电池升级完成后会重启飞行器，这是正常现象。
