《满意不满意》,这是1963年上映的一部国产故事片的片名。今天,中国消费者协会“旧事重提”:你对日常消费满意不满意?
2月26日,中消协在京发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,70个被调查城市的消费者满意度得分为73.68分,总体处于良好水平。
据介绍,2018年度测评工作在原有50个城市的基础上扩展到70个,在保持2017年度消费者满意度测评指标体系总体框架的基础上,对部分指标内容和权重进行适度调整优化,最终确定由消费供给等3个一级指标、供给丰富性等16个二级指标、分布合理性等24个三级指标组成城市消费者满意度评价指标体系。测评工作于2018年10月至12月在全国70个城市同步展开,共取得有效样本46824个。根据统计结果,百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分,相对于2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分,总体得分提高1.93分。
测评结果显示,连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升。从各城市消费者满意度总体排名上看,无锡市、南通市和上海市的得分相对较高,且连续两年位居全国前三。从不同社会消费品零售总额规模分层级来看,规模较大的城市消费者满意度较高。测评报告根据不同城市行政层级、城市发展规模等对70个城市进行了对比分析,帮助各城市明确自身优势和短板。
测评报告还从进一步提升城市消费者满意度角度提出意见建议,希望进一步深化供给侧结构性改革,着力消除生产、流通各个环节的消费难点痛点,更好地满足人民群众美好消费生活需要。
2月26日,中消协在京发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,70个被调查城市的消费者满意度得分为73.68分,总体处于良好水平。
据介绍,2018年度测评工作在原有50个城市的基础上扩展到70个,在保持2017年度消费者满意度测评指标体系总体框架的基础上,对部分指标内容和权重进行适度调整优化,最终确定由消费供给等3个一级指标、供给丰富性等16个二级指标、分布合理性等24个三级指标组成城市消费者满意度评价指标体系。测评工作于2018年10月至12月在全国70个城市同步展开,共取得有效样本46824个。根据统计结果,百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分,相对于2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分,总体得分提高1.93分。
测评结果显示,连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升。从各城市消费者满意度总体排名上看,无锡市、南通市和上海市的得分相对较高,且连续两年位居全国前三。从不同社会消费品零售总额规模分层级来看,规模较大的城市消费者满意度较高。测评报告根据不同城市行政层级、城市发展规模等对70个城市进行了对比分析,帮助各城市明确自身优势和短板。
测评报告还从进一步提升城市消费者满意度角度提出意见建议,希望进一步深化供给侧结构性改革,着力消除生产、流通各个环节的消费难点痛点,更好地满足人民群众美好消费生活需要。