1、点击打开桌面开始菜单，找打运行选项打开，在弹出的运行文本框里输入【regedit】命令，打开注册表。
2、进入注册表编辑器界面找到【HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass】项。
3、然后再Class项下找到【{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}】项，点击打开，在右方找到【】值将其删除。
4、删除完毕，我们回到桌面，右键点击【计算机】选择【设备管理器】选项点击打开。
5、进入设备管理器找到键盘驱动，右键点击将其卸载，卸载完成然后再重新启动;
6、接着打开注册表找到我们刚才的位置在【{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}】项下添加【UpperFilter】。
7、添加完成，右键点击选择编辑选项，将其值改为【kbdclass】点击确定问题解决。
