网购时，一般的买家会经历下述五个阶段来完成一笔交易：
1、搜索：消费者寻找感兴趣的商品;
2、评估：消费者收集产品信息，评估该产品是否能够满足自己需求;
3、决定：消费者考虑该产品所带来的利益和需要为之花费的成本，判断是否购买;
4、购买：消费者完成商品的交易行为;
5、再评估：消费者使用产品后根据使用体验进行再次评估，评估结果影响着下一次的消费行为。
知道了这五个阶段之后，解析爆款背后的规律就显得简单了很多。很多人会发现，有某款商品，或许并没有做什么推广，但是当它卖出几件之后，后面的成交就变得越来越多，越来越容易。成交量越大的商品，后面的销售情况就会更好。这就是“爆款”的雏形。
出现这种情况的原因，就是消费者的从众心理，也就是我们俗话说的“随大流”。因为在网购的环境下，商品的展示只是给消费者一种视觉或者听觉上的展示，并不像传统的买卖活动那样，可以接触到实物，然后判断其好坏。这样，买家可以获得的商品信息就相对较少，很大一部分都是根据商品的描述和产品图片。
但是由于很多商品的描述和展示图片大同小异，所以在相比之下，买家更倾向于听取第三方的意见，因为之前购买并使用过此商品的人们的评价是最中肯的。故此，有更多人购买和更多人评价的商品往往会更加地得到消费者的青睐，从来再进一步地提升销量，从而就慢慢形成了“爆款”。
虽然说“爆款”的形成是主要原因是因为消费者的从众心理，但这也毕竟只是一个雏形而已，真正地打造一个爆款，还要依靠更多地营销推广。如果有了流量，那么就应该更好地把流量转化为成交量，不然的话，如此多的流量就浪费掉了。
通过营销推广，店铺的PV相对稳定，成交量越高就意味着转化率更高。高的转化率除了能给店铺带来更多的收益的同时，还能争取到更多的促销活动的名额。因为在淘宝不定期的促销活动中，转化率一直都是小二们决定店铺的参赛资格的首要标准。
在一整个打造爆款的活动中，其实淘宝是在扮演一个“催化剂”的角色，可以为店铺吸引更多的流量，把将要“爆款”的商品更好地呈现在消费者面前，刺激买家的购买欲望，促进了成交。
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